서비스 장애 보상 - 고객센터
서비스 장애 보상
일터 서비스 장애 보상 안내
1일 내 4시간 이상 장애 발생 시, 장애일수 1일로 정의하여 아래와 같이 보상해 드립니다.
인재검색 상품 이용 고객 보상
장애일수 만큼 이용 마감 기한을 연장하고, 제공횟수의 10% × 장애일수 만큼 추가 열람 횟수를 제공합니다.
예시) 장애일수 2일인
경우
- 마감 기한을 2일 연장
- 제공횟수의 20% 만큼 추가 열람 횟수 제공
구인공고 상품 이용 고객 보상
유료상품의 결제금액을 이용기간으로 일할 계산한 금액을 장애일수 만큼 포인트로 환불합니다.
* 포인트는 유료상품 결제 시 이용이 가능합니다.
예시) 5,000원/1일 서비스를
이용 중 장애일수 1일인 경우
- 5,000원을 포인트로 환불해드립니다.
- 장애일이 지속되는 경우라도 보상금액은 일할 계산 금액의 총 잔여 금액을 초과할 수 없습니다.
장애 보상의 한계
- 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인한 서비스 장애의 경우 보상에서 제외될 수 있습니다.
- 서비스 장애로 인한 유료서비스 이용 제한 이외의 간접적인 경제적, 정신적 피해 등은 보상하지 않습니다.
